알려드립니다

휴무일정 안내 공지

「코스믹쿠지마켓」 휴무일정 안내 드립니다. 2026년 7월 17일은 제헌절로 인한 휴무일 입니다. 휴무 기간에는 고객센터, 택배 발송 업무가 모두 중단되며, 휴무일에 접수된 주문 건은 휴무일 이후 영업일에 순차적으로 발송됩니다. 휴무일 이전(16일) 주문 건 중 택배마감 시간 이후 주문 건은 20일(월요일) 부터 발송됩니다. 감사합니다.

결제오류 관련 공지

안녕하세요. 코스믹쿠지마켓 입니다. 현재 상품 구매 과정에서 결제 시도 시, 결제창으로 넘어가지 않고 오류가 발생하는 문제가 지속되고 있습니다. 해당 문제는 당사 쇼핑몰에는 아무런 문제가 없으나 결제사 측에서 오류가 발생하는 것으로 확인되며, 현재 원인을 파악 중에 있습니다. 구매에 불편을 끼친 점 사과드리며, 조금만 기다려주시면 조속히 해결하도록 하겠습니다. 감사합니다. <2026년 6월 4일 16시 30분 수정 내용> 결제 시스템 복구가 완료되어, 정상 결제가 가능합니다. 기다려주셔서 대단히 감사합니다.

휴무일정 안내 공지

「코스믹쿠지마켓」 휴무일정 안내 드립니다. 2026년 6월 3일은 지방선거로 인한 휴무일 입니다. 휴무 기간에는 고객센터, 택배 발송 업무가 모두 중단되며, 휴무일에 접수된 주문 건은 휴무일 이후 영업일에 순차적으로 발송됩니다. 휴무일 이전(2일) 주문 건 중 택배마감 시간 이후 주문 건은 4일 부터 발송됩니다. 감사합니다.

긴급점검 안내 공지

안녕하세요. 코스믹쿠지마켓 입니다. 현재 쇼핑몰 내 비정상적 구매 행위로 인해 모든 상품이 매진 중입니다. 조속히 매진 중인 상품을 복구하여 원활한 이용이 가능하도록 긴급 점검이 있을 예정입니다. 긴급 점검은 아래 기간 동안 진행됩니다. 2026년 5월 28일(목) 18:00~ <2026년 6월 2일 13시 30분 수정 내용> 전체 시스템 및 매진 상품이 모두 복구되어 정상 이용이 가능합니다. 기다려주셔서 대단히 감사합니다.

배송조회 안내 공지

「코스믹쿠지마켓」 에서 결제하신 상품의 배송에 대해 안내드립니다. 배송사명 : CJ대한통운(1588-1255) 배송요금 : 전 상품 무료배송 발송안내 : 주말 및 공휴일 주문 건은 다음 영업일에 발송됩니다. 배송조회 : 아래 방법으로 배송조회가 가능합니다. ①결제 후, 발송이 완료되면 "구매내역 > 배송조회"로 조회 ②"CJ대한통운 오네" 앱 설치 후 로그인하면 당사에서 발송 즉시 실시간으로 배송조회

고객센터 안내 공지

「코스믹쿠지마켓」 에서 운영하는 고객센터의 이용 관련 공지입니다. 운영시간 : 10:00-17:00 점심시간 : 12:30-14:00 휴무안내 : 평일만 운영하며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 문의방법 : 쇼핑몰 우측 아래에 위치한 "카카오톡배너" 클릭 혹은 쇼핑몰 하단 "고객센터"를 클릭하면 고객센터로 연결됩니다. 이용안내 : 유선문의는 연결에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드리며, 카카오톡 고객센터로 궁금하신 점과 함께 문의해 주시면 순차적으로 응대해 드리고 있습니다.